Devis de dépannage à domicile : quand est-il obligatoire ?

Pour les prestations de dépannage, réparation et entretien du bâtiment et de l’équipement de la maison visées, la DGCCRF rappelle qu’un devis détaillé doit précéder l’exécution et informer sur prix, déplacement, main-d’œuvre et total.

Réponse courte

Pour les prestations de dépannage, réparation et entretien du bâtiment et de l’équipement de la maison visées, la DGCCRF rappelle qu’un devis détaillé doit précéder l’exécution et informer sur prix, déplacement, main-d’œuvre et total.

Ce qui change vraiment le choix

Organilog vise tpe et pme de services techniques et affiche Gratuit ; Pro à 19 € HT/utilisateur/mois. Limite à vérifier : « Gratuit très limité ». Yuman vise pme de maintenance et sav technique et affiche À partir de 69 € HT/utilisateur/mois. Limite à vérifier : « Prix par utilisateur ».

La recommandation dépend du métier, des urgences, compétences, zones, contrats, équipements installés, sous-traitants, documents et systèmes conservés. Un outil adapté à cinq techniciens peut devenir trop léger pour plusieurs agences ; une suite mondiale peut rendre un besoin local inutilement complexe.

Notre sélection éditoriale

Sélection 01

Organilog

Interventions, contrats et facturation pour PME

Prix vérifié
Gratuit ; Pro à 19 € HT/utilisateur/mois
Pour
TPE · PME · Multi-équipes

Suite française pour interventions, temps, clients, contrats, devis, facturation, stock et support.

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Sélection 02

Yuman

Intervention et maintenance jusqu’à la facture

Prix vérifié
À partir de 69 € HT/utilisateur/mois
Pour
PME · ETI · Multi-sites clients

Plateforme de maintenance client couvrant demande, planning, mobile, équipements, contrats et facturation.

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Sélection 03

Odoo Field Service

Interventions intégrées à la suite Odoo

Prix vérifié
Selon l’abonnement Odoo
Pour
TPE · PME · ETI

Application d’intervention reliée au CRM, ventes, planning, projet, stock, feuilles de temps et facturation Odoo.

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Arbitrage factuel

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Critères de comparaison pour Devis de dépannage à domicile : quand est-il obligatoire ?
SolutionPrix vérifiéPoint fortLimite à tester
OrganilogGratuit ; Pro à 19 € HT/utilisateur/moisPrix publicGratuit très limité
YumanÀ partir de 69 € HT/utilisateur/moisTarifs publicsPrix par utilisateur
Odoo Field ServiceSelon l’abonnement OdooIntégration OdooPrix du périmètre à recomposer

Protocole de test

  1. Construire une intervention de test centrée sur cette décision : pour les prestations de dépannage, réparation et entretien du bâtiment et de l’équipement de la maison visées, la dgccrf rappelle qu’un devis détaillé doit précéder l’exécution et informer sur prix, déplacement, main-d’œuvre et total.
  2. Comparer Organilog, Yuman, Odoo Field Service avec les mêmes clients, équipements, exceptions et critères d’acceptation.
  3. Faire confirmer le périmètre, les limites et le coût complet de chaque candidat sur ce scénario.
  4. Relier chaque affirmation sur devis, CGV ou facture à la source officielle et au cas contractuel précis.

Points de vigilance

  • Organilog : Gratuit très limité.
  • Yuman : Prix par utilisateur.
  • Ne validez pas Organilog, Yuman, Odoo Field Service sur une démonstration préparée : exigez vos données, vos exceptions et un export de sortie.

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