Salesforce suit son CRM, SAP son ERP et Praxedo apporte une couche FSM spécialisée plus indépendante.
Ce qui change vraiment le choix
Salesforce Field Service vise eti et groupes déjà sur salesforce et affiche À partir de 175 € HT/utilisateur/mois. Limite à vérifier : « Coût élevé ». SAP Field Service Management vise groupes industriels et services déjà sur sap et affiche Sur devis. Limite à vérifier : « Prix non public ».
La recommandation dépend du métier, des urgences, compétences, zones, contrats, équipements installés, sous-traitants, documents et systèmes conservés. Un outil adapté à cinq techniciens peut devenir trop léger pour plusieurs agences ; une suite mondiale peut rendre un besoin local inutilement complexe.
Notre sélection éditoriale
Sélection 01Salesforce Field Service
Service terrain natif du CRM Salesforce
- Prix vérifié
- À partir de 175 € HT/utilisateur/mois
- Pour
- ETI · Groupe · International
FSM Salesforce pour ordres, rendez-vous, dispatch, optimisation, mobile, prestataires et expérience client.
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Sélection 02SAP Field Service Management
Service terrain connecté au paysage SAP
- Prix vérifié
- Sur devis
- Pour
- ETI · Groupe · International
FSM cloud pour planification, dispatch, mobile, pièces, débrief, sous-traitants et intégration SAP.
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Sélection 03Praxedo
FSM spécialisé pour équipes techniques terrain
- Prix vérifié
- Sur devis
- Pour
- 5 techniciens · PME · ETI
Logiciel de gestion d’interventions pour planification, tournées, mobilité, rapports, pièces et suivi client.
Voir l’analyseArbitrage factuel
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| Solution | Prix vérifié | Point fort | Limite à tester |
|---|---|---|---|
| Salesforce Field Service | À partir de 175 € HT/utilisateur/mois | CRM unifié | Coût élevé |
| SAP Field Service Management | Sur devis | Intégration SAP | Prix non public |
| Praxedo | Sur devis | Profondeur FSM | Prix France non public |
Protocole de test
- Construire une intervention de test centrée sur cette décision : salesforce suit son crm, sap son erp et praxedo apporte une couche fsm spécialisée plus indépendante.
- Comparer Salesforce Field Service, SAP Field Service Management, Praxedo avec les mêmes clients, équipements, exceptions et critères d’acceptation.
- Faire confirmer le périmètre, les limites et le coût complet de chaque candidat sur ce scénario.
- Exporter clients, sites, équipements, contrats, rapports et historiques avant de comparer une reprise à blanc.
Points de vigilance
- Salesforce Field Service : Coût élevé.
- SAP Field Service Management : Prix non public.
- Ne validez pas Salesforce Field Service, SAP Field Service Management, Praxedo sur une démonstration préparée : exigez vos données, vos exceptions et un export de sortie.
Décisions liées à cette recherche
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Le CRM possède compte, contact et opportunité ; le FSM possède rendez-vous et exécution.